保証ポリシー
Embedianでは、当社の製品の品質と信頼性に自信を持っています。Embedianが製造するすべての製品には、購入日から2年間の限定保証が付いています。この保証により、通常の使用およびサービス条件下で、材料や製造上の欠陥がないことが保証されます。
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Embedianでは、当社の製品の品質と信頼性に自信を持っています。Embedianが製造するすべての製品には、購入日から2年間の限定保証が付いています。この保証により、通常の使用およびサービス条件下で、材料や製造上の欠陥がないことが保証されます。
この2年間の保証では、以下の内容が対象となります:
通常使用時における材料および製造上の欠陥
不良部品や製品の修理または交換(当社判断による)
保証対象の製品不具合に関する技術サポート
保証サービスを受けるには、購入証明書(請求書や領収書など)と不良製品を提出する必要があります。
保証の対象外となるもの:
誤使用、乱用、過失、事故による損傷
製品の無許可の改造、修理、または変更
通常の摩耗、外観上の損傷、火災・洪水・電圧サージなどの外的要因による損害
Embedian製でないソフトウェア、ファームウェア、またはサードパーティ製アクセサリー
シリアル番号が改ざん、削除、または破損された製品
法令で認められる最大限の範囲において、Embedianおよびその関連会社は、製品の使用または使用不能に起因する間接的、付随的、特別または結果的損害(利益の損失、データの喪失、事業の中断などを含むがこれらに限られません)について、一切の責任を負いません。弊社の責任は、製品に対して支払われた金額の範囲内に限定されます。
保証請求を開始するには、製品の詳細、購入証明書、および不具合の内容を添えて、当社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。製品の返送方法や評価・サービス手順についてご案内いたします。
保証ポリシーに関するご質問は、当社カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。私たちは、高品質な製品と優れたカスタマーサポートの提供に努めています。