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Warranty

Política de Garantía

En Embedian, respaldamos la calidad y confiabilidad de nuestros productos. Todos los productos fabricados por Embedian cuentan con una garantía limitada de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía asegura que nuestros productos estén libres de defectos de materiales y mano de obra bajo condiciones normales de uso y servicio.

Cobertura de la Garantía

Esta garantía de dos años cubre:

  • Defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.

  • Reparación o reemplazo de piezas o productos defectuosos, a nuestra discreción.

  • Soporte técnico para diagnosticar problemas del producto cubiertos por la garantía.

Para ser elegible para el servicio de garantía, los clientes deben proporcionar prueba de compra, como factura o recibo, junto con el producto defectuoso.

Exclusiones y Limitaciones

La garantía no cubre:

  • Daños causados por uso indebido, abuso, negligencia o accidentes.

  • Modificaciones, reparaciones o alteraciones no autorizadas del producto.

  • Desgaste normal, daños estéticos o causas externas como incendio, inundación o sobrecargas eléctricas.

  • Software, firmware o accesorios de terceros no fabricados por Embedian.

  • Productos con números de serie que hayan sido alterados, eliminados o dañados.

Limitación de Responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, Embedian y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, que surjan del uso o la imposibilidad de usar el producto. Nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por el producto.

Proceso de Reclamo de Garantía

Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles del producto, comprobante de compra y una descripción del problema. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el producto para su evaluación y servicio.

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y un excelente soporte al cliente.