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Garantie

Politique de Garantie

Chez Embedian, nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos produits. Tous les produits fabriqués par Embedian bénéficient d’une garantie limitée de deux ans à compter de la date d’achat. Cette garantie assure que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et de service.

Couverture de la Garantie

Cette garantie de deux ans couvre :

  • Les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’utilisation normales.

  • Réparation ou remplacement des pièces ou produits défectueux, à notre discrétion.

  • Assistance technique pour diagnostiquer les problèmes de produit couverts par la garantie.

Pour bénéficier du service de garantie, les clients doivent fournir une preuve d’achat, telle qu’une facture ou un reçu, ainsi que le produit défectueux.

Exclusions et Limitations

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou des accidents.

  • Les modifications, réparations ou altérations non autorisées du produit.

  • L’usure normale, les dommages esthétiques ou les causes externes telles que feu, inondation ou surtensions électriques.

  • Les logiciels, firmwares ou accessoires tiers non fabriqués par Embedian.

  • Les produits dont le numéro de série a été modifié, supprimé ou endommagé.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Embedian et ses affiliés ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, la perte de données ou l’interruption d’activité, résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser le produit. Notre responsabilité totale se limite au montant payé pour le produit.

Processus de Réclamation de Garantie

Pour initier une réclamation de garantie, veuillez contacter notre équipe du service client avec les détails du produit, la preuve d’achat et une description du problème. Nous vous fournirons des instructions pour retourner le produit pour évaluation et service.

Pour toute question concernant notre politique de garantie, veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un excellent support client.